Trzy fakty o kontroli

Weryfikacja KYC w Botspinsbet Casino

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze przed praniem pieniędzy, a cała weryfikacja zajmuje zwykle 3 godziny.

Zweryfikuj swoje konto

Botspinsbet Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2006/6508/829 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao — aktywnej nieprzerwanie od 2006 roku.

Jasne zasady

Jak wygląda weryfikacja w skrócie?

Zajrzyj tutaj, gdy konto czeka na sprawdzenie i chcesz wiedzieć, kto pyta i jak długo to trwa.

Kto sprawdza

Botspinsbet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/6508/829

Czas kontroli

3 godziny

Termin

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Pierwsze podejście

Zbierz komplet i uniknij poprawek

Skorzystaj z tych kroków, gdy przygotowujesz dokumenty i chcesz zamknąć sprawę jednym zgłoszeniem.

Pierwsze wejście w sekcję

Wejdź w ustawienia konta i odszukaj sekcję weryfikacji, gdzie zobaczysz listę brakujących plików. Zapisz, które pozycje są oznaczone jako otwarte, żeby nie wracać do tego później.

Czytelny skan dowodu

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego w dobrej rozdzielczości, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy wszystkie cztery narożniki i dane są czytelne, zanim wyślesz plik.

Twój portfel na zrzucie

Zrób zrzut ekranu z metody płatności, której używasz do wpłat, i pokaż na nim dane oraz nazwę portfela lub karty. Zamaluj numer transakcji, jeśli nie chcesz go udostępniać.

Skrzynka po wysyłce

Odłóż telefon i sprawdź skrzynkę, bo zespół weryfikacji odpowiada zwykle w ciągu 3 godzin. Jeśli pojawi się prośba o poprawkę, wyślij nowy plik od razu, bez czekania na ponaglenie.

Komplet za pierwszym razem

Dokumenty i to, co potwierdzają

Nasza kontrola prosi o trzy dokumenty z listy, a selfie z dowodem tylko wtedy, gdy poprosi zespół weryfikacji.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co pokazaćwyraźne zdjęcie obu stron

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Co pokazaćpełne dane i adres

Zrzut ekranu z metody płatności

Co potwierdzaTwoją metodę wpłat

Co pokazaćwidoczna nazwa i dane

Jesteś w trakcie weryfikacji

Zyskujesz pewność, kiedy pytać

Po lekturze wiesz, przy których operacjach kasyno poprosi o dokumenty i co dokładnie prześlesz.

Kontrola przy zmianie limitu

Podniesienie limitu depozytu to zmiana profilu ryzyka, więc kasyno sprawdza tożsamość i źródło środków, zanim nowy limit zacznie działać na koncie.

Wiek sprawdzony raz, spokój na stałe

Wiek potwierdza się dokumentem tożsamości, bo licencja wymaga gry wyłącznie od osób pełnoletnich; sprawdzenie dotyczy każdego gracza, także przy pierwszym kontakcie.

Twoja metoda, Twoje dane

Nowa metoda płatności musi należeć do Ciebie, dlatego kasyno prosi o jej potwierdzenie i porównuje dane właściciela rachunku z danymi konta.

Przygotuj komplet przed wypłatą

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga pełnej weryfikacji, więc prześlesz dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i zrzut ekranu z metody płatności.

Czy pytanie o źródło środków to zarzut?

Licencja Gaming Control Board Curaçao nakłada na Botspinsbet Casino obowiązek sprawdzenia źródła środków, gdy wpłaty są większe lub nietypowe. To standardowa procedura AML, nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótkie wyjaśnienie poparte dokumentem, a środki zostają na koncie.

Zazwyczaj wystarczy jeden z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok podatkowy
dokument sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Dlaczego zdjęcie wraca i jak je poprawić?

Wysłałeś zrzut ekranu. Zrzut ekranu nie pokazuje fizycznego dokumentu ani zabezpieczeń, więc nie potwierdza jego autentyczności i wraca bez rozpatrzenia. Połóż dokument na stole i zrób zdjęcie Wyślij plik zdjęciowy, nie zrzut ekranu

Stary rachunek za media. Potwierdzenie adresu ma być aktualne, bo kasyno sprawdza, gdzie mieszkasz teraz, a nie gdzie mieszkałeś wcześniej. Wyciągnij rachunek z ostatniego okresu rozliczeniowego Zamów zaświadczenie z banku z bieżącym adresem

Ostre zdjęcie, szybka zgoda. Nieostre zdjęcie lub przycięte krawędzie uniemożliwiają odczyt danych, więc weryfikacja nie może potwierdzić tożsamości. Ustaw dokument w mocnym świetle dziennym Uchwyć wszystkie cztery rogi w kadrze

Przed wypłatą

Sprawdź, zanim wyślesz kolejne zdjęcie

Te sześć odpowiedzi zamyka kwestie, które najczęściej wstrzymują wypłatę: nazwisko, dane, termin, źródło środków, odrzucenie i czas.

Zmiana nazwiska po ślubie — czy dowód musi być nowy?+

Tak. Wyślij dowód osobisty z aktualnym nazwiskiem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania, jeśli po zmianie nazwiska adres również się zmienił. Profil aktualizujemy po sprawdzeniu, bez wpływu na termin Twojej wypłaty.

Gdzie trafia skan dowodu i kto ma do niego dostęp?+

Dokumenty trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji i są szyfrowane w transporcie TLS 1.3. Dostęp do plików ma tylko osoba rozpatrująca Twoją sprawę, a korespondencję kierujesz na [email protected]. Więcej o przetwarzaniu danych znajdziesz w polityce prywatności, a pytania kieruj na [email protected].

W jakim momencie pojawia się prośba o dokumenty?+

Zaplanuj kontrolę najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tego wymaga licencja. Prośbę o ten sam zestaw dokumentów możemy jednak wysłać wcześniej: przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc zdjęcia przygotuj zawczasu.

Dlaczego przy weryfikacji pytacie o źródło moich środków?+

Traktuj to jako rutynowy wymóg licencji OGL/2006/6508/829 w walce z praniem pieniędzy, nie jako podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko opisać, skąd pochodzą środki na koncie, na przykład z wynagrodzenia lub oszczędności. Pytanie zadajemy każdemu w tej samej sytuacji, a odpowiedź trafia tylko do zespołu weryfikacji.

Dlaczego zdjęcie dowodu zostało odrzucone i co wysłać ponownie?+

Odrzucenie zawsze ma podany powód: techniczny albo dotyczący danych niezgodnych z profilem. Kontakt w tej sprawie prowadzi adres [email protected], a w odpowiedzi dostajesz jedną konkretną rzecz do poprawy. Nowe zdjęcie rozpatrujemy bez ponownego zbierania całej paczki.

Ile godzin trwa sprawdzenie dokumentów przed pierwszą wypłatą?+

Standardowo zamykamy sprawę w 3 godziny od momentu, gdy zestaw dokumentów jest kompletny. Ten czas dotyczy jednego pełnego zgłoszenia, więc każda brakująca strona wydłuża oczekiwanie. Postęp sprawdzenia widzisz w panelu konta.